Are you the publisher? Claim or contact us about this channel


Embed this content in your HTML

Search

Report adult content:

click to rate:

Account: (login)

More Channels


Channel Catalog


Channel Description:

Cloud Contact Center

(Page 1) | 2 | newer

    0 0

    De cloud is ‘here to stay’. Steeds meer bedrijven maken gebruik van steeds meer verschillende clouddiensten. Er zijn maar een paar bedrijven die een full cloud strategie hebben (zoals PostNL of Dela). De meeste organisaties maken echter nog steeds per applicatie een zorgvuldige afweging. Klantcontact.nl sprak met Martin Vliem (National Security Officer bij Microsoft Nederland), […]

    The post Microsoft: Vol vertrouwen in de Cloud appeared first on STORM.


    0 0

    Iemand die u zegt dat veranderen leuk is, is waarschijnlijk een verandermanager. Het is een merkwaardige uitspraak, want als u gaat veranderen zit u in een situatie waarin u niet wilt zijn, u moet veel tijd en geld besteden om gedrag te veranderen dat u fijn vindt en u weet niet zeker of de nieuwe […]

    The post Randstad: Verandering is geen feestje! appeared first on STORM.


    0 0

    Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in klantcontact en heeft invloed op het takenpakket van de klantcontactverantwoordelijke. Dat bleek uit het animo voor de allereerste expertsessie van de nieuwe expertgroep Technologie van de Klantenservice Federatie (KSF). Onlangs gingen vertegenwoordigers van 40 organisaties hierover met elkaar in gesprek bij NS in Utrecht. Veel van de aanwezigen […]

    The post Keuzes centraal tijdens eerste expertsessie Technologie appeared first on STORM.


    0 0

    Tijdens de derde editie van het Kennisevent Transitie naar de Cloud kwamen maar liefst zeven sprekers aan het woord. Met wijze lessen en een terechte waarschuwing vanuit de KSF, een update over de ‘next step’ in WFM-software, tips van Randstad voor veranderaars en van Microsoft voor ‘cloudmigranten’. En twee openhartige case-presentaties over Feenstra en UK Power Networks, […]

    The post Hoe maken we slim gebruik van technologie in klantcontact appeared first on STORM.


    0 0

    Tijdens de derde editie van het kennisevent van Content Guru kwamen maar liefst zeven sprekers aan het woord. Met wijze lessen en een terechte waarschuwing vanuit de KSF, een update over de ‘next step’ in WFM-software, tips van Randstad voor veranderaars en van Microsoft voor ‘cloudmigranten’. En met twee openhartige case-presentaties over Feenstra en UK Power Networks, […]

    The post Marktupdate van KSF, Planmen over Workforce Intelligence en de wedergeboorte van UK Power Networks appeared first on STORM.


    0 0

    Tijdens de derde editie van het kennisevent van Content Guru kwamen maar liefst zeven sprekers aan het woord. Met wijze lessen en een terechte waarschuwing vanuit de KSF, een update over de ‘next step’ in WFM-software, tips van Randstad voor veranderaars en van Microsoft voor ‘cloudmigranten’. En twee openhartige case-presentaties over Feenstra en UK Power Networks, die […]

    The post Verandering met Randstad, de case over Feenstra en Microsoft over migreren naar de cloud appeared first on STORM.


    0 0

    Onderzoek 2017 top contact center aanbieders Contact-Center-as-a-Service in West-Europa

    The post Gartner positioneert Content Guru voor de derde keer als Challenger appeared first on STORM.


    0 0

    Gartner, ’s werelds toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau, heeft opnieuw onderzoek gedaan naar 10 Contact Center as a Service aanbieders in West-Europa op basis van criteria als ‘ability to execute’ en ‘completeness of vision’. Content Guru is voor het derde jaar op rij gepositioneerd als Challenger in het 2017 Magic Quadrant for Contact Center as a […]

    The post Gartner positioneert Content Guru voor de derde keer als Challenger in het Magic Quadrant 2017 voor Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) in West-Europa appeared first on STORM.


    0 0

    G4S maakt voor haar onderdelen Cash Solutions en Security Services sinds kort voor het contactcenter, IVR en de kantoortelefonie gebruik van het storm Cloud Contact Center-platform van KPN en haar partner Content Guru. Met deze oplossing kan G4S de grote aantallen binnenkomende en interne telefoongesprekken stroomlijnen en efficiënt afhandelen en zo de klantvriendelijkheid verbeteren. G4S […]

    The post Met de keuze voor storm kan G4S de klant veilig te woord staan appeared first on STORM.


    0 0

    G4S maakt sinds kort voor het contactcenter, IVR en de kantoortelefonie gebruik van het storm Cloud Contact Center-platform

    The post Met de keuze voor storm kan G4S de klant veilig te woord staan appeared first on STORM.


    0 0

    Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om het gehele contactcenter te vervangen. Feenstra heeft als doel om het beste servicebedrijf te blijven, een uitstekende klantbeleving te kunnen bieden (klant kan zelf de wijze en het middel van contact bepalen), en als organisatie efficiënter en effectiever te […]

    The post Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving appeared first on STORM.


    0 0

    Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om het gehele contactcenter te vervangen.

    The post Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving appeared first on STORM.


    0 0

    Content Guru, Europe’s leading cloud contact center and customer engagement provider, has been featured among the world’s leading and contending cloud contact center vendors in the latest market report by US-based industry analyst firm DMG Consulting LLC. DMG Consulting LLC is an independent research, advisory and consulting firm specializing in contact centers, back-office operations, and […]

    The post Content Guru Featured in 2017-2018 Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report by DMG Consulting appeared first on STORM.


    0 0

    Content Guru’s storm® platform is assessed in terms of features such as Unified Communications, Customer Relationship Management, reporting, and integration capabilities

    The post Content Guru Featured in Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report by DMG appeared first on STORM.


    0 0

    The Redwood Technologies Group, comprising communications technology innovator Redwood Technologies and cloud contact centre provider Content Guru, reports its most successful year to date in 2017. Achievements in international expansion and client development led to 30% revenue growth, in addition to a 30% increase in Group headcount. Awards 2017 saw the Group’s best ever year […]

    The post Redwood Technologies Group 2017 Company Roundup appeared first on STORM.


    0 0

    Content Guru BV heeft het internationale standaard ISO 27001 certificaat behaald. Met deze certificering waarborgt Content Guru BV op de juiste wijze haar informatiebeveiliging. Het ISO 27001 certificaat is de hoogste internationale standaard voor gegevensbeveiliging, gegeven aan organisaties die succesvol en effectief hun informatiebeveiligingssysteem hebben geïmplementeerd. Michael van den Brink, Country Manager Content Guru: “We […]

    The post Content Guru BV officieel ISO 27001 gecertificeerd appeared first on STORM.


    0 0

    Met deze certificering waarborgt Content Guru BV op de juiste wijze haar informatiebeveiliging

    The post Content Guru BV officieel ISO 27001 gecertificeerd appeared first on STORM.


    0 0

    Content Guru is een jonge, snel groeiende organisatie in Den Haag en aanbieder van het storm-platform, een cloud-oplossing voor klantcontact. Met dit platform zijn organisaties op elk gewenst moment van de dag, via welk apparaat dan ook optimaal bereikbaar. Met het storm-platform kunnen organisaties door middel van één applicatie via meerdere kanalen communiceren met hun […]

    The post Uitdagende functie als Digital Marketing Specialist voor een internationaal bedrijf appeared first on STORM.


    0 0

    Learn more about Content Guru’s successful establishment in The Hague. Content Guru (part of the Redwood Technologies Group) is Europe’s largest provider of omni-channel cloud contact centre services. Our storm platform delivers highly-scalable, mission-critical solutions to hundreds of the world’s biggest organisations, including Fleurop Interflora, Sodexo and the UK’s National Health Service (NHS), the fifth-largest […]

    The post Content Guru testimonial for Business Agency The Hague appeared first on STORM.


    0 0

    G4S maakt voor haar onderdelen Cash Solutions en Security Services sinds kort voor het contactcenter, IVR en de kantoortelefonie gebruik van het storm Cloud Contact Center-platform van KPN en haar partner Content Guru. Met deze oplossing kan G4S de grote aantallen binnenkomende en interne telefoongesprekken stroomlijnen en efficiënt afhandelen en zo de klantvriendelijkheid verbeteren. G4S […]

    The post Met de keuze voor storm kan G4S de klant veilig te woord staan appeared first on STORM.


(Page 1) | 2 | newer